Políticas de venta

Condiciones de envío

Las Chauchas viajan a su destino confortablemente envueltas en su bolsa de viaje de lienzo de algodón, rellenas de papel de seda y dentro de su caja de cartón reciclado.

En cuanto recibamos el pago de su compra, le enviaremos por correo electrónico una confirmación de la misma y un estimado del tiempo de viaje.

Nuestros envíos son certificados, por tal razón por favor asegúrese de proveer su nombre y apellido completo. Usted recibirá un número de seguimiento de envío en cuanto éste se haya realizado.

Las Chauchas serán enviadas dentro de las 2 días hábiles siguientes. La entrega tarda normalmente entre 5 y 15 días para envíos internacionales, dependiendo del destino. No obstante, el tiempo de envío es estimado y varía dependiendo de los procesos locales de aduana, tráfico aéreo postal, etc. Por favor le pedimos que comprenda que los trámites de aduana en destino pueden demorar la entrega.

Si desea que su pedido sea entregado en una fecha concreta, escríbanos a ventas@chauchas.com antes de realizar su compra, y le informaremos de los costos adicionales de envío urgente.

Nuestros gastos de envío incluyen transporte, despacho aduanero en el puerto de salida y entrega a domicilio. Impuestos, tasas u otras posibles comisiones dependientes del país de destino son responsabilidad del destinatario.

Por cualquier duda o consulta sobre su compra contáctenos en ventas@chauchas.com

Condiciones de venta y política de privacidad

Chauchas es un emprendimiento con sede en Buenos Aires Capital Federal, República Argentina y con cuit nº27-24496121-0.

La información personal proporcionada por el cliente a Chauchas es utilizada exclusivamente para el pedido, cobro y envío de los productos Chauchas y no será reproducida, enviada, vendida o usada en ningún otro caso.

Devoluciones

En Chauchas nos esforzamos para que nuestros zapatitos hagan felices a niños y mayores por su comodidad, su diseño, sus materiales nobles y su compromiso medioambiental y social. Si por alguna razón no estás satisfecho con su compra,envíenos un correo a ventas@chauchas.com en las 72 horas siguientes a la entrega del paquete con los siguientes datos:

Nombre:

Número de orden:

Detalle de cantidad, modelo, color y talla de los productos a devolver:

Motivo de la devolución:

Teléfono de contacto:

Nosotros enviaremos una respuesta en las siguientes 48 horas para aceptar la devolución e informarle de las posibilidades de envío de la la misma.

Todos los productos que regresen a Chauchas deberán hacerlo en su envoltorio original y sin uso.

Las devoluciones serán aceptadas dentro de los 20 días siguientes a la entrega el paquete.

Si el motivo de la devolución es por defecto de los zapatitos o por error nuestro de envío de producto (talla o modelo distintos a los ordenados por el cliente), Chauchas se encargará de los gastos de envío de la devolución y le enviaremos el pedido correcto o reembolsaremos el dinero de su compra, una vez hayamos recibido de nuevo el producto.

Si el motivo de la devolución es por otra causa, los gastos de envío y devolución correrán a cargo y bajo la responsabilidad del cliente, al que le será reembolsado el dinero de la compra, menos los costos de los envíos.

info@chauchas.com – Rodriguez Peña1189 – (54 11) 4814.5014 – Buenos Aires – CABA – Argentina